Instrumente der Kommunikation Es gibt eine Vielzahl von Kommunikationsinstrumenten. Ihr Einsatz ist von der Botschaft und von der Zielgruppe abhängt, die erreicht werden soll. Grundsätzlich können Personen oder Gruppen direkt oder indirekt angesprochen werden. Ursprünglich zielen die PR bewusst auf die eher indifferente Öffentlichkeit. Doch die Notwendigkeit zur strikten Kosten- und Aufwandkontrolle rückt die Effektivität und damit die Zielgruppengenauigkeit der Massnahmen in den Vordergrund.